Отзыв. Краснодар.

Вернуться к темам
  • Ольга

    Краснодар

    Гость

    08.10.2016, 21:35

    Отсутствие сервисности в работе сотрудника. Г.краснодар, ул.Ставропольскся 218. Имя сотрудника, к сожалению , на бейдже не разглядела и не уточнила. Сотрудник -женщина средних лет, темные волосы, худощавое телосложение, работала в смену одна, 8 октября.
    Негативное отношение к посетителям, хамоватое, грубое общение. При заказе уточнила, что необходим постный суп, в итоге получила не постный. Чай по умолчанию в чек нам включили объемом 0.3. Хотя ранее всегда включали по умолчанию 0.2 или уточняли какой объем нужен.( у следующих клиентов уточнила и предложила выбор). Грубая. Не приветствует. Не использует ваших коронных фраз 'сударь/сударыня'(хотя это нам не принципиально)). В целом не приятное ощущение после заказа и ком в горле, даже есть не хочется. Желание уйти. Хотя вашу сеть знаем давно, обедаем переодически и с удовольствием.
    Буду жлать обратной связи и надеюсь этого сотрулника больше не встретить, настолько накипело ( 3 раза на нее попадали и 3 раза отвращение прямо)
    Спасибо.

  • Ольга

    Краснодар

    Гость

    11.10.2016, 19:42

    Вопрос решили очень оперативно. Спасибо руководству за отзывчивость, внимательность, вовлеченность в работу.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    01.11.2016, 18:33

    Сударыня Ольга, спасибо! Мы надеемся, что вы придете к нам снова :)

  • Алена

    Ростов-на-Дону

    Гость

    10.11.2016, 22:53

    Доброе время суток! Были семьей проездом в Краснодаре,загляну в ваш Теремок на Красной) Все очень понравилось,добродушный коллектив,милая девушка администратор и кассир! Спасибо Вам за вкусные супчики и блины,всем понравилось)))

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    11.11.2016, 11:49

    Сударыня Алена, здравствуйте!)
    Спасибо, очень рады, что все понравилось! Будем ждать вас снова!