Ослуживание, ТЦ Европолис

Вернуться к темам
  • Надежда

    Гость

    13.08.2019, 21:14

    Сегодня посетили ваше заведение в ТЦ "Европолис" (чек номер 0149 от 13.08.209 в 18.33) и очень долго пришлось ждать свой заказ. Кассир невнимательно следил за исполнением заказов кухни и заказанный мною блин со сгущенкой отдали другому клиенту. Пришлось вновь ждать выпечки на кухни.
    Качеством блюд мы остались довольны.

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Гость

    14.08.2019, 18:12

    Сударыня Надежда, добрый день. Сожалею об ожидании и приношу извинения. Конечно же все заказы должны отдаваться в порядке очереди.
    Поверьте, злого умысла у нас не было, сработал человеческий фактор и невнимательность.
    Мы разбираемся в произошедшем и обязательно сообщим Вам итоги.
    На Вашу почту управляющий направил письмо с уточняющими вопросами.
    Еще раз извините и ждем Вас снова!:)))