Селедка под шубой

Вернуться к темам
  • Екатерина

    СПБ

    Гость

    16.04.2019, 12:40

    Добрый день.
    Являюсь постоянным клиентом Теремка, но сегодня разочарована.
    dpzkf селедку под шубой взяла с собой.
    В салате огромные куски селедки - нарезка по 1,5-2 см. Почищена плохо.
    скажите, это соответствует стандартам?

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    17.04.2019, 11:28

    Сударыня Екатерина, добрый день. Изучили фото блюда, к сожалению, действительно произошло нарушение стандарта, по нашим правилам сельдь должна быть нарезана мельче. Уточните, пожалуйста, по какому точному адресу, в какой день и время вы заказывали сельдь под шубой, и мы обязательно проведем дополнительное обучение персонала, чтобы избежать повторения этой ошибки. Обратную связь по итогам проведенной работы дадим вам по электронной почте.
    Спасибо, что не оставили без внимания и помогаете нам стать лучше.
    Всегда рады вам в "Теремке"! :)

  • Екатерина

    Санкт-Петербург

    Гость

    17.04.2019, 13:11
    Маруся пишет:

    Сударыня Екатерина, добрый день. Изучили фото блюда, к сожалению, действительно произошло нарушение стандарта, по нашим правилам сельдь должна быть нарезана мельче. Уточните, пожалуйста, по какому точному адресу, в какой день и время вы заказывали сельдь под шубой, и мы обязательно проведем дополнительное обучение персонала, чтобы избежать повторения этой ошибки. Обратную связь по итогам проведенной работы дадим вам по электронной почте.
    Спасибо, что не оставили без внимания и помогаете нам стать лучше.
    Всегда рады вам в Теремке! :)

    Приобрела по адресу -м. Приморская, шкиперский молл.
    16.04 примерно в 12:30 -14:00

  • Екатерина

    Санкт-Петербург

    Гость

    17.04.2019, 13:26
    Маруся пишет:

    Сударыня Екатерина, добрый день. Изучили фото блюда, к сожалению, действительно произошло нарушение стандарта, по нашим правилам сельдь должна быть нарезана мельче. Уточните, пожалуйста, по какому точному адресу, в какой день и время вы заказывали сельдь под шубой, и мы обязательно проведем дополнительное обучение персонала, чтобы избежать повторения этой ошибки. Обратную связь по итогам проведенной работы дадим вам по электронной почте.
    Спасибо, что не оставили без внимания и помогаете нам стать лучше.
    Всегда рады вам в Теремке! :)

    Честно говоря, мягко говоря не очень приятно покупать небольшую порцию салата за 168 р, и выковыривать из него огромные плохо начищенные куски сельди. за такие деньги ожидаешь нормального качества.

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Территориальный директор

    17.04.2019, 16:43
    Екатерина пишет:

    Честно говоря, мягко говоря не очень приятно покупать небольшую порцию салата за 168 р, и выковыривать из него огромные плохо начищенные куски сельди. за такие деньги ожидаешь нормального качества.

    Сударыня Екатерина, написали Вам на электронную почту. Просим связаться с нами. Еще раз приношу извинения за данную ситуацию. И конечно ждем Вас снова!

  • Екатерина

    СПБ

    Гость

    18.04.2019, 06:47
    Анастасия Губарева пишет:

    Сударыня Екатерина, написали Вам на электронную почту. Просим связаться с нами. Еще раз приношу извинения за данную ситуацию. И конечно ждем Вас снова!

    Добрый день.
    Никакого письма нет.

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Территориальный директор

    19.04.2019, 15:54
    Екатерина пишет:

    Добрый день.
    Никакого письма нет.

    Сударыня Екатерина, продублировали письмо! Ждем связи с Вами. спасибо