Истерика в Теремке в ТЦ варшавский

Вернуться к темам
  • Валерия

    Москва

    Гость

    11.07.2019, 23:33

    добрый вечер! Хотела взять покушать, но отпугнули истерические крики с кухни про пятнадцать грамм грибов. Сотрудница не могла взять себя в руки, кричала на другую свою коллегу и позорила своим поведением весь ресторан. 11.07.2019, время примерно 21.40

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    12.07.2019, 10:43

    Сударыня Валерия! Приношу Вам свои искренние извинения за данную ситуацию и испорченное впечатление, которое у Вас осталось после посещения нашего ресторана. Описанное Вами безусловно является нарушением, так как подобное поведение сотрудников противоречит нашим стандартам. По данной ситуации мы уже проводим разбор, обязательно будет проведена серьезная беседа с сотрудниками и дополнительное обучение, чтобы не допустить подобного в дальнейшей работе. С Вами по электронной почте свяжется управляющий рестораном. Еще раз примите наши извинения за данную ситуацию, очень надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным покупателем. Будем рады видеть Вас снова у нас в Теремке!