Еду не привезли, деньги не вернули!

Вернуться к темам
  • Ирина

    Гость

    11.06.2019, 11:35

    Всем привет!
    Я такого еще не встречала... Заказала сегодня еду, оформила доставку через ЯндексЕда, жду, звонят и говорят что приехали по адресу, только оказалось, что вместо Подольска они приехали в Москву.
    В итоге менеджер позвонил и сказал, что я должна оплатить еду которую до меня не довезли. Отменили заказ сами и я осталась без еды и без денег. Заказ стоил 1250руб!

    Куда теперь жаловаться чтоб вернули деньги????

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    11.06.2019, 15:00

    Сударыня Ирина, добрый день!
    Я очень сожалею о случившемся, в ближайшее время мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы уточнить все детали и решить возникшую ситуацию.

  • Ирина

    Гость

    11.06.2019, 16:06

    Письмо прислали, а вот обратной связи весь день жду!
    Неужели времени нет ответить по дальнейшим действиям?
    Или так много недовольных клиентов?

  • Ирина

    Гость

    12.06.2019, 11:39

    Спасибо Лаврушенко Ольге, сотруднице сети за решение моей проблемы. Яндекс Еда вернули деньги. Конфликт исчерпан. А еду вашу люблю. Надеюсь больше таких проблем не возникнет.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    13.06.2019, 08:11

    Сударыня Ирина, спасибо за обратную связь!
    Всегда ждем вас в гости снова :)

  • Павел

    Гость

    08.08.2019, 20:22

    мне уже неделю не возврщают деньги! 902р. в прократур пойд писать заявление

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    13.08.2019, 15:30

    Сударь Павел, добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, решилась ли ваша проблема?
    Если вдруг нет, пришлите подробности ситуации, оперативно разберемся.