Спасибо от Сбербанка

Вернуться к темам
  • Татьяна

    Санкт-Петербург

    Гость

    01.11.2018, 10:59
    Добрый пишет:

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    01.11.2018, 16:26
    Татьяна пишет:

    [QUOTE]Добрый день! 20.09. и 24.09. обедала в Теремке на Чкаловском пр.16,на сумму 404 руб. и 355 руб. Бонусы Спасибо не начислены. Если заведение не участвует в акции, почему нет информации?

    [/QUOTE] Здравствуйте, сударыня Татьяна! Начисление 4% бонусами СПАСИБО от суммы заказа происходит при оплате любой покупки в ресторанах «Теремок» картой Сбербанка, подключенной к программе. Уточните, пожалуйста, точную дату и время, когда это произошло, если вдруг остался чек — буду благодарна, если приложите его фото в ответном сообщении. Обязательно разберемся и дадим обратную связь!

  • Варвара

    Санкт-Петербург

    Гость

    04.11.2018, 18:22

    Обедала 3 ноября на пр. Науке (Окей), также бонусы не начислены. Чек, к сожалению, не сохранила. Вы не перестали работать по программе Спасибо?

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    05.11.2018, 10:51
    Варвара пишет:

    Обедала 3 ноября на пр. Науке (Окей), также бонусы не начислены. Чек, к сожалению, не сохранила. Вы не перестали работать по программе Спасибо?

    Сударыня Варвара, здравствуйте! Сожалею о ситуации и обязательно помогу вам со всем разобраться!  С программой работать не перестали, начисление 4% бонусами СПАСИБО от суммы заказа происходит при оплате любой покупки в ресторанах «Теремок» картой Сбербанка, подключенной к программе. Уточните, пожалуйста, точный адрес "Теремка", где это произошло, а также время. В кратчайшие сроки с ситуацией разберемся и дадим обратную связь. 

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Территориальный директор

    05.11.2018, 18:01

    Сударыня Варвара, добрый день. Благодарим Вас за отзыв оставленный нам. На Ваш адрес направили письмо. Как уже написали, с программой мы продолжаем активно работать, возможно произошел технический сбой, просим Вас связаться с нами, с ситуацией обязательно разберемся. Ждем Вас снова!

  • Варвара

    Санкт-Петербург

    Гость

    06.11.2018, 14:46
    Анастасия пишет:

    Сударыня Варвара, добрый день. Благодарим Вас за отзыв оставленный нам. На Ваш адрес направили письмо. Как уже написали, с программой мы продолжаем активно работать, возможно произошел технический сбой, просим Вас связаться с нами, с ситуацией обязательно разберемся. Ждем Вас снова!

    Добрый день! На эл. почту ничего не поступало. Точный адрес: Санкт-Петербург, пр. [B]Науки[/B], 17 Время: 3 ноября в 15:45 . Сумма: 406 руб.

  • Варвара

    Санкт-Петербург

    Гость

    07.11.2018, 20:44
    Анастасия пишет:

    Сударыня Варвара, добрый день. Благодарим Вас за отзыв оставленный нам. На Ваш адрес направили письмо. Как уже написали, с программой мы продолжаем активно работать, возможно произошел технический сбой, просим Вас связаться с нами, с ситуацией обязательно разберемся. Ждем Вас снова!

    Спасибо, бонусы поступили!

  • Ттьяна

    Санкт-Петербург

    Гость

    15.11.2018, 08:44
    Маруся пишет:

    [QUOTE]Татьяна пишет: [QUOTE]Добрый день! 20.09. и 24.09. обедала в Теремке на Чкаловском пр.16,на сумму 404 руб. и 355 руб. Бонусы Спасибо не начислены. Если заведение не участвует в акции, почему нет информации?

    [/QUOTE]Здравствуйте, сударыня Татьяна! Начисление 4% бонусами СПАСИБО от суммы заказа происходит при оплате любой покупки в ресторанах «Теремок» картой Сбербанка, подключенной к программе. Уточните, пожалуйста, точную дату и время, когда это произошло, если вдруг остался чек — буду благодарна, если приложите его фото в ответном сообщении. Обязательно разберемся и дадим обратную связь! [/QUOTE]Добрый день! Спасибо а ответ. Не надеялась, поэтому на форум не заходила. Чек не сохранила, это было давно, но есть фото начислений от Сбербанка, где видно, что бонусы начислены только от банка, от Теремка бонусов не было . Там указаны дата и время. Теремок на Чкаловском 16, 20.09. и 24.09. Суммы 404 и 355 руб.

  • Ттьяна

    Гость

    29.11.2018, 12:05

    К сожалению, в вопросе, почему не начислили бонусы так и не разобрались, хотя обещали.