Большие очереди

Вернуться к темам
  • Андрей

    Санкт-Петербург

    Гость

    25.03.2018, 13:19

    Теремок на Загородном проспекте. ОЧЕНЬ большая очередь. Стою уже 10 минут. Передо мной еще 6 человек. Работают всего 3 сотрудника. НЕ УСПЕВАЮТ!

  • Андрей

    Санкт-Петербург

    Гость

    25.03.2018, 13:35

    В итоге - 27 минут в очереди и я могу пообежать. А сколько стандарт ожидания?

  • Андрей

    Санкт-Петербург

    Гость

    25.03.2018, 14:49

    Вот люблю я Теремок! Кроме того, что вкусно, так еще, при большой загруженности, находят ресурсы на вежливое и индивидуальное отношение к клинтам. На мое обращение отреагировали быстро, компетентно и даже пригласили на экскурсию.)
    Спасибо )

  • Москва

    Сотрудник компании

    Генеральный директор

    25.03.2018, 16:17

    Андрей, феномен очередей тяжело иногда объяснить. В Америке есть сети быстрого питания Чипотле и Шейк Шак и подождать 20-30 минут это считается нормально. В Шейк шак даже вебкамеру ставили, чтобы вы увидев очередь сами решали идти или нет. Не всегда эти очереди можно решить менеджментом или технологией. И конечно и они и мы не враги себе, если бы могли сделать очередь на 1 мин, мы бы ее сделали.

  • Татьяна Бибик

    Санкт-Петербург

    Гость

    25.03.2018, 16:42

    Сударь Андрей, добрый день! Спасибо большое Вам за отзыв! Действительно, наш ресторан на Загородном посетила организованная группа гостей одновременно с Вами. Команда ресторана постаралась обслужить всех гостей быстро, обеспечивая качественный сервис! Спасибо, что Вы приняли наше приглашение на экскурсию, ждём Вас снова в нашем ресторане!