Ждал заказ

Вернуться к темам
  • Алла

    Санкт-Петербург

    Гость

    16.03.2018, 17:15

    Добрый день. Решил с женой пообедать в «теремке» на академической(Гражданский 41).
    Мой заказ: пельмени 2шт со сметаной;
    Блин «Добрыня Никитич» ; суп гороховый с копчёностями; лапша куриная с фрикадельками; квас теремок 05+05.
    Через 2-3мин заказ был готов,- кроме пельменей. Минут через 10-15 я дождался пельменей! За это время суп остыл полностью!!! И блин тоже! Мы часто посещаем данный ресторан, но такое с нами впервые! У нас была кассир Анастасия, к ней притензий нет, она была вежлива и со своей работой справлялась превосходно. Жду обратную связь по телефону. Чек сохранили.

  • Анастасия Губарева

    Санкт-Петербург

    Гость

    16.03.2018, 20:20

    Сударыня Алла, добрый вечер. Благодарю за отзыв оставленный нам и приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию . Сразу по факту вашего обращения в ресторан выехал руководитель, для проверки организации работы смены. Наша работа построена так, чтобы все гости получали за максимально короткое время блюда и не было длительного ожидания. Свяжемся с Вами по указанному контакту. Еще раз приношу извинения и ждем Вас снова.