Таракан на поднос с заказом

Вернуться к темам
  • Татьяна

    Москва

    Гость

    12.03.2018, 19:11

    Обнаружила гостя в заказе, задала вопрос сотруднику Теремка, его это очень развеселило... Видимо тараканы-это теперь норма?? Неприятно, а отношение сотрудников Теремка в ТЦ Семёновский не впервые такое возмутительное. Примите меры.Даже не извинились. Ситуация 12.03. , в 19 часов

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    13.03.2018, 10:34

    Сударыня Татьяна! Приношу извинения за испорченное настроение. Хочу отметить, что на ресторанах нашей сети строго соблюдаются санитарные нормы - ежедневная уборка помещений и оборудования, ведь только чистота является залогом отсутствия данных насекомых, также ежемесячно проводятся плановые дезинсекции для предотвращения появления тараканов. В своем помещении мы никогда не наблюдали наличие тараканов, но не исключаем такой ситуации, что таракан мог забежать к нам от соседних операторов. С сотрудниками ресторана провели дополнительное обучение. С Вами на месте общалась администратор ресторана, принесла Вам извинения за неверные действия сотрудников. Вам на почту написала управляющий ресторана. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас снова в Теремке