Что с персоналом в Черемушках??

Вернуться к темам
  • Владимир

    Москва

    Гость

    20.02.2018, 17:39

    Добрый день!
    Недавно только попробовал ваши блины. Супер. Масленица удалась. Тесто вкусное, начинки достаточно, цены хоть и великоваты, но я подсел на ваши блины)
    Тут обнаружил Теремок рядом с домом в Черемушках. Все так же вкусно и быстро. Спасибо! Но что с персоналом? Все, как на подбор угрюмые, хмурые, говорят заученные фразы дежурным тоном, ковыряются в телефонах на раздаче.Может людям нужен отдых?)) Дайте им лишний выходной, или корпоратив) Видно, что стараются, все по стандартам, вкусно. но очень уж замученный вид, словно с рудников.
    Это не жалоба (я не ждал особого сервиса, но тем не менее). Это сигнал. Что-то с персоналом не так.
    Спасибо за понимание. Надеюсь на обратную связь.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    26.02.2018, 17:02

    Сударь Владимир! Сожалею, что посещение нашего ресторана оставило у Вас не очень приятное впечатление. После получения от Вас данного отзыва, мы проанализировали штат сотрудников, работающих на смене, рабочий график сотрудников, моральную атмосферу в коллективе и рабочую обстановку. В ходе разбора данной ситуации выяснили, что в тот момент поступило сразу несколько заказов на доставку, также и на прилавке образовалась очередь покупателей, сотрудники были сосредоточены на быстром выполнении всех заказов и старались обслуживать покупателей без задержек по времени, вероятно по этой причине лица у них были серьезные и сосредоточенные на работе. Никаких конфликтных ситуаций внутри коллектива не было, выходные дни сотрудникам предоставляются. Спасибо Вам за сигнал и за то, что не остались безразличны, мы будем стараться, чтобы обслуживание наших покупателей было более радушным, будем рады видеть Вас снова!