Время ожидания

Вернуться к темам
  • Вера

    Санкт-Петербург

    Гость

    14.01.2018, 12:18

    Добрый день!
    Произошла такая ситуация.13.01
    Тк Континент,Бухаресткая.
    Время 16.07
    Заказываю комплексный обед.
    Лапши нет.
    Гороховый надо подождать буквально 3 минуты,говорит мне кассир.
    Хорошо, говорю,я.
    Второй обед борщ, с ним все хорошо,наливают сразу.
    Я оплатила, всё унесла, дочка ест суп, блины стынут.
    Прошло 5 минут супа нет, варится еще.
    Прошло 10 минут.Супа нет.
    Прошло 12 минут, супа нет!!!!
    Блины давно остыли и стали мерзко холодными и невкусными.
    Опять подошла к кассиру, попросила Книгу жалоб.Сразу прибежала ,видимо,администатор, Вы знаете, у нас всего 2 конфорки, мы не успеваем.
    Те ваши сотрудники не успевают готовить??? И вводят в заблуждение покупателей? Что суп нужно ждать 3 минуты???
    Я считаю, это неоказание услуги и введение в заблуждение покупателей, а также реальная угроза желудку ( есть холодные, жареные блины).
    Просьба разобраться в успеваемости по работе ваших сотрудников.
    Все мои координаты есть в Книге жалоб.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Генеральный директор

    14.01.2018, 12:38

    Уважаемая Вера ! Извините , это сбой в работе и очень серьезный. Будем разбираться.
    Уважаемая Вика (сообщение ваше скрыто) я понимаю что вам нечем заняться и очень прискорбно если вы еще и работаете в Теремке. Прошу вас не стараться. Подобный идиотизм будет удаляться сразу.