Как выбросить 400 рублей

Вернуться к темам
  • Вера

    Москва

    Гость

    29.12.2017, 17:36

    Сегодня посещая тц Капитолий ( на проспекте вернадского) решили перекусить блинами. Наивные) Купили детям 2 блина со сгущенкой! Вот уж не думала, что можно испортить блины! Оказывается можно! Блины не пропеклись. Они просто прилипли к бумажной тарелке. Начав резать я поняла, что их недопекли! Блины были СЫРЫМИ! Старший попробовав кусок, пока я решала младшему выплюнул и есть не стал! Просто выбросили деньги на ветер! Больше к вам ни ногой!

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    31.12.2017, 15:26

    Сударыня Вера! Сожалею, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения, приношу Вам свои искренние извинения. Прошу Вас в случае возникновения вопросов к качеству наших блюд или если блюдо Вам не пришлось по вкусу, сразу же обращаться к администратору ресторана - Вам заменят блюдо, либо вернут денежные средства. После получения от Вас данного сообщения, мы проверили соблюдение поварами в работе стандартов по выпечке блинов, исправность и соблюдение температурного режима блинных плит, провели с сотрудниками дополнительное обучение по технологии блинопечения. С Вами также сразу же связался управляющий рестораном для решения данного вопроса. Очень надеемся, что Вы останетесь нашим покупателем и при последующем посещении мы сможем порадовать Вас нашими вкусными блинами! С наступающим Вас Новым годом!