Сударь Вася, добрый день!

Сожалею, что вы столкнулись с медленным обслуживанием. "Теремок" — сеть ресторанов быстрого обслуживания, фактор скорости для нас принципиальный. Вероятно, вы столкнулись со сбоем в конкретном ресторане. Подскажите, пожалуйста, в какой день и примерно в какое время вас медленно обслужили? Примите мои искренние извинения, для нас подобные сигналы крайне важны. Мы разберем ситуацию и свяжемся с вами по итогам.