Ужасное обслуживание ТЦ НАШ на Ярославском шоссе

Вернуться к темам
  • Москва

    Гость

    01.08.2017, 10:59

    Добрый день! Являюсь постоянным поситителем Ваших кафе. К сожалению, в сб29.07.17 в 20:48 столкнулась с хамским отношением к гостям. Я с сыном возвращалась в Москву, зашли в ТЦ Наш покушать. Нас обслуживала Елена, всем видом демонстрировала как мы ее раздражаем, высказала мне про салаты. Я могла бы это пережить, НО когда заказ был уложен на поднос, мой сын спросил про чипы для супа. И Елена дала сбой! Почти срываясь на крик, высказала, что у неё не 10 рук, что не надо указывать что ей делать и т.п.
    Вопрос к Администрации- Вы бы хотели, чтобы так отвечали Вашему ребёнку?!

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    01.08.2017, 11:12

    Сударыня Любовь! Приношу Вам свои извинения за данную ситуацию, безусловно такое поведение кассира недопустимо при работе с покупателями и противоречит стандартам нашей компании. Мы оперативно разберемся в данной ситуации, управляющий рестораном свяжется с Вами по почте. Еще раз приношу Вам извинения за данную ситуацию.

  • Москва

    Гость

    01.08.2017, 12:33

    Марина, благодарю Вас за внимательное отношение к обращениям клиентов!