Нарушение норм

Вернуться к темам
  • Елена

    Москва

    Гость

    09.07.2017, 19:14

    Хочу пожаловаться. Очень неприятно и негигиенично. Повар холодного цеха на моих глазах без перчаток резала ингридиенты на окрошку. А потом наливала этими руками квас из крана, на которых были ошмётки яйца. Отвратительно. Вот так за кран ручки холодильников потом за продукты а я все должна это есть. Прошу дать обратную связь

  • Елена

    Москва

    Гость

    09.07.2017, 19:20

    Мега Тёплый Стан. Москва

  • Москва

    Гость

    09.07.2017, 19:22

    Сударыня Елена, то что Вы описываете является грубым нарушением наших стандартов. Сообщите, пожалуйста, в каком из наших ресторанов Вы наблюдали эту картину, дату и желательно время посещения. Мы обязательно разберемся.

  • Елена

    Москва

    Гость

    09.07.2017, 19:25
    Марина пишет:


    Сударыня Елена, то что Вы описываете является грубым нарушением наших стандартов. Сообщите, пожалуйста, в каком из наших ресторанов Вы наблюдали эту картину, дату и желательно время посещения. Мы обязательно разберемся.

    Прикрепила фото чека.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    18.07.2017, 14:39



    Сударыня Елена! Приношу Вам свои извинения, спасибо, что не оставили данную ситуацию без внимания и сообщили нам об этом. Одна из главных задач в работе наших ресторанов - это соблюдение сотрудниками санитарных норм. По Вашему отзыву мы провели разбирательство, в ходе которого подтвердилось, что со стороны нашего сотрудника, работающего на смене в тот день, действительно было допущено нарушение по соблюдению норм по санитарии. Мы провели серьезную беседу и дополнительное обучение сотрудников данного ресторана. Надеемся, что в ходе разбора данной ситуации сотрудник действительно осознал свою ошибку и что подобных нарушений в работе больше не допустит. Управляющий рестораном сразу написал Вам на личную почту и также принес извинения. Еще раз извините, будем рады видеть Вас снова!

  • Москва

    Гость

    18.07.2017, 14:57

    Ох..помню я эти санитарные нормы)))