Недовольство

Вернуться к темам
  • Анна

    Москва

    Гость

    26.06.2017, 12:26

    АО "Теремок-Инвест" Новослободская, д.5 Заказ : купон 3332 блин двойной с ветчиной и сыром + квас в бутылке 0,5. Кассир Дмитриев Никита Сергеевич. Налили квас в стакан. Экономите? Даже не спросили :( можно спрашивать в стакан или в бутылку, причём в купоне указано, что в бутылку :( Время заказа 12:19 26.06.2017

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    29.06.2017, 13:29

    Сударыня Анна! Приношу Вам свои извинения за допущенную ошибку и спасибо, что сообщили нам об этом! Действительно, в состав купона 3332 входит квас в бутылке 0,5л. Разобравшись в данной ситуации, мы выяснили, что ошибка была допущена вследствие невнимательной работы кассира. С данным сотрудником мы провели дополнительное обучение по работе с купонами, подробно разобрали состав всех действующих купонов, надеемся, что впредь подобных ошибок не повторится. Вам написали также на личную почту. Будем рады видеть Вас снова!