Доставка

Вернуться к темам
  • Сергей

    Москва

    Гость

    11.06.2017, 03:45

    Доставка действует круглосуточно?

  • Москва

    Гость

    11.06.2017, 12:00

    На прошлой неделе воспользовался доставкой еды из Теремка. Окрошка была тёплой, посмотрел в чеке - где-то 3 часа назад была совершена покупка. В общем, в следующий раз окрошку не буду покупать, а вот блинчики и прочие блюда - в самый раз! Спасибо вам большое за возможность доставки! Вы молодцы! :-)

  • Москва

    Сотрудник компании

    Заместитель генерального директора "Теремок-Москва"

    11.06.2017, 12:21

    Сударь Николай - мы доставку сейчас тестируем, время доставки должно быть менее 45 минут - можете подсказать что вы имели в виду под "3 часа назад был совершена покупка" - заказ к нам поступает после того как вы его сделали на сайте foodfox, через несколько минут, через 20 минут приезжает курьер и забирает заказ - то есть от времени доставки 3 часа никак не может быть - или это ошибка в чеке (и ее нам нужно разобрать) или какой-то глобальный сбой - чек у вас случайно не остался? номер заказа можете уточнить?

  • Москва

    Гость

    11.06.2017, 21:34
    Андрей пишет:

    Сударь Николай - мы доставку сейчас тестируем, время доставки должно быть менее 45 минут - можете подсказать что вы имели в виду под "3 часа назад был совершена покупка" - заказ к нам поступает после того как вы его сделали на сайте foodfox, через несколько минут, через 20 минут приезжает курьер и забирает заказ - то есть от времени доставки 3 часа никак не может быть - или это ошибка в чеке (и ее нам нужно разобрать) или какой-то глобальный сбой - чек у вас случайно не остался? номер заказа можете уточнить?

    Уважаемый Андрей, нет, привезли всё точно, вовремя. Просто заказ я утром сделал на 16ч. Когда привезли, стал есть окрошку, удивился, что она довольно тёплая. Посмотрел на чек, а там время покупки где-то 13ч. (Таганская). В следующий раз буду мудрее - за час заказывать, чтобы избежать подобных ситуаций. ;-) P.S. Дело на работе было, чек, скорее всего, уже выбросил.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Заместитель генерального директора "Теремок-Москва"

    11.06.2017, 23:02

    Сударь Николай - все понял - готовить все равно должны были к приезду курьера - разберем - спасибо что написали!