Теремок на Боткинской

Вернуться к темам
  • Албена

    Санкт-Петербург

    Гость

    14.05.2017, 11:07

    Здравствуйте!
    Покупала перед работой сегодня Блин "Цезарь" за 212р с собой, попросила заменить майонез на сметану (майонез не ем вообще). Кассир попросил доплатить денег, оплачивала картой. Я очень торопилась на работу и сразу не обратила внимания какая сумма списалась. Дойдя до работы в чеке увидела что доплата составила 47р. Почему с меня взяли деньги за замену ингредиента? Сметану я купила не как доп соус, а это всего лишь замена. Майонез мне то мне не отдельно не положили((( Объяснитесь пожалуйста.
    Спасибо
    ККТ №009110132

  • Анастасия Губарева

    Санкт-Петербург

    Гость

    14.05.2017, 13:26

    Добрый день Сударыня Албена! Благодарим Вас за отзыв оставленный нам. В данном случае, по Вашей просьбе должны были произвести замену ингредиента без дополнительной оплаты. Мы проведем разбирательство данного случая для выявления причин произошедшего. На Ваш адрес электронной почты направлено письмо, просим Вас связаться с нами для уточнения ситуации. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Ждем Вас снова!