Все время очередь, не дождался

Вернуться к темам
  • Олег

    Москва

    Гость

    08.05.2017, 20:17

    Несколько раз был в новом ТРЦ Ривьера на Автозаводской, и каждый раз в Технике из 3 касс работает только одна, и очередь по 20 минут. 2 раза ради детей отстоял, но на третий плюнул, не буду поддерживать такой хреновый сервис.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Генеральный директор

    08.05.2017, 20:36

    Олег, извините, мера вынужденная. Иначе нам вообще закрыться придется. Очередь бывает час или два в день. Все очень сложно

  • кок

    Москва

    Гость

    10.05.2017, 04:16

    любишь кататься,люби и саночки возить!!!..........

  • Москва

    Гость

    10.05.2017, 12:53

    В Мытищах в Июне тоже обычно одна касса работает и очередь минут на пятнадцать очередь. Подождать за столиком не проблема, но вот именно стояние в очереди напрягает. Думаю, если бы после оплаты не нужно было бы ждать заказ у стойки (электронная очередь или пейджеры) - это бы помогло. Еще можно превратить простаивающие кассы в терминалы самозаказа. Сударям ждать все равно придется - но в более комфортных условиях. И новые покупатели не будут видеть очередь у кассы.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    11.05.2017, 15:27

    Сударь Александр, добрый день! Приношу извинения за ожидание( И большое спасибо, что делитесь идеями, мы непрерывно думаем, как можно улучшить сервис, и для нас очень важны мнения гостей! Приходите к нам еще!)

  • Игорь

    Санкт-Петербург

    Гость

    11.05.2017, 22:50

    Отличная идея

  • кок

    Москва

    Гость

    20.05.2017, 02:54

    вкусно кушать хочешь?люби и в очереди стоять!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!вспомни детство............хорошо , что блины не по талонам-один в одни руки!!!ха ха ха!

  • Москва

    Сотрудник компании

    Генеральный директор

    20.05.2017, 11:20

    Уважаемый кок ! 1. В KFC и Макдональдс стоит очередь и ждать нужно довольно долго, если вы пришли в час пик. 2. Бургеры там лежат на полочках и их нужно просто взять и отдать, а блины мы начинаем печь только после заказа. Равзе это не объясняет разницу ? 3. Намеки про детство и талоны не смешны. Расскажите это 47 млн человек в Америке, которые получали еду по талонам (фудстемпам) https://m.lenta.ru/articles/2013/11/06/food/