Кислое пиво

Вернуться к темам
  • Глеб

    Солнечногорск

    Гость

    26.03.2017, 13:54

    ТЦ Зеленопарк п.Ржавки Солнечногорский район, сотрудники плохо слышат, пробивают за место одного блина другой , вчера продали кислое разливное пиво, вернули деньги и даже не извинились. На прошлых выходных так же кислое пиво.

  • Глеб

    Солнечногорск

    Гость

    26.03.2017, 14:04

    Кстати книгу жалоб и предложений так и не дали

  • Давид

    Москва

    Гость

    26.03.2017, 16:04

    Скорее всего это был бельгийский гёз, он как раз должен быть кислым.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    27.03.2017, 12:09

    Сударь Глеб! После получения жалобы управляющий данного ресторана выехал на ресторан и провел бракераж пива, им было выявлено отклонение по качеству пива. В наших ресторанах существует контроль за качеством пива, ежедневно утром до открытия ресторана администраторы обязаны проводить бракераж пива. В случае выявления отклонений по качеству, администратор обязан снять с реализации некачественную партию и подключить другую кегу с пивом. В данном случае со стороны администратора не был осуществлен надлежащий контроль, приношу Вам свои извинения. Мы провели дополнительное обучение с администраторами данного ресторана по контролю за качеством продукции, чтобы постараться не допустить подобных ситуаций в будущем. Книгу отзывов и жалоб сотрудники дают покупателям по требованию. Управляющий написал Вам на почту. Надеемся, что Вы остаетесь нашим покупателем, будем рады видеть Вас снова!