Вместо блинов с ветчиной и сыром положили простые!

Вернуться к темам
  • Мария

    Москва

    Гость

    25.03.2017, 17:43

    Сегодня заказала в Теремке в Филионе 6 блинчиков ветчина-сыр. Верхний оказался с ветчиной и сыром, а вот остальные пустые!!! Простые и без ничего!!! Ребёнок расстроился, увидев это все дома, аж до слез, поскольку ест только блинчики ветчина-сыр!!! Результат-испорченное настроение субботы вечера!

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    25.03.2017, 18:09

    Сударыня Мария! Приношу Вам свои извинения, мы оперативно разберемся в данной ситуации и причинах неверно скомплектованного заказа. Управляющая рестораном сейчас свяжется с Вами по электронной почте, для решения данного вопроса.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    10.04.2017, 12:51

    Сударыня Мария! В ситуации мы разобрались, вероятно произошел сбой в работе сотрудников, который привел к тому, что заказ был скомплектован неверно, за что еще раз приношу Вам свои извинения. Управляющая рестораном сразу же связалась с Вами, для решения данного вопроса. С сотрудниками ресторана мы провели дополнительное обучение и беседу, чтобы повара были предельно внимательными при приготовлении и отдаче блюд покупателям. Надеемся, что Вы остаетесь нашим покупателем, будем рады видеть Вас снова!