Гороховый супчик

Вернуться к темам
  • Алексей

    Москва

    Гость

    25.03.2017, 11:25

    Сегодня в ТРК Ривьера купил гороховый суп и был очень неприятно удивлён его качеством. Это был не суп. Это просто кипяточка налили в ложку гороховой заправки. Выдержал 2 ложки. Просто "никакие" помои.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Генеральный директор

    25.03.2017, 11:35

    Возможно это нарушение технологии грубое. Вы не подошли и не потребовали заменить ?

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    07.04.2017, 16:17

    Сударь Алексей! Приношу Вам свои извинения, конечно же это сбой, если Вам подали жидкий суп, то Вы сразу можете обратиться к администратору ресторана - суп обязательно заменят и сделают компенсацию. После получения жалобы, управляющая сразу же приехала в ресторан и проверила качество блюд, соблюдение сотрудниками стандартов по технологии приготовления блюд, в ходе проверки отклонений по качеству нами не было выявлено. Возможно, в процессе приготовления супа могла быть допущена ошибка со стороны сотрудника, поэтому мы провели с сотрудниками ресторана дополнительное обучение по соблюдению технологии приготовления блюд, контролю за качеством блюд. C Вами связывалась по почте управляющая ресторана. Надеемся, что Вы останетесь нашим покупателем и при последующем посещении останетесь довольны качеством и вкусом наших блюд. Спасибо за отзыв!