Ваш город:
Мобильная версия

Жалоба

Жалоба
 
Уважаемые владельцы, прошу проем ваш филиал в ТЫ Твой дом "Строгино" . не первый раз в данном филиале продают просроченные и кислое пиво ( чек 3744 от.13.11.16, ккт# 003583). Прошу принять меры т.к. обидно за нормальную русскую сеть, но так быть не должно.
 
Сударь Александр! После получения жалобы управляющий сразу же написал Вам на личную почту для уточнения, какое именно пиво Вы у нас покупали, получили от Вас ответ, что Вы покупали пиво Балтика светлое в Теремке, расположенном в ТЦ Твой Дом Крокус Сити. Управляющая данного ресторана провела бракераж пива в ресторане, отклонений по качеству пива выявлено не было. К сожалению, управляющей не удалось провести бракераж пива из той кеги с пивом, из которой пиво было продано Вам, т.к. к тому времени пиво из предыдущей партии полностью было продано и уже была подключена новая кега с пивом. В наших ресторанах существует контроль за качеством пива, ежедневно утром до открытия ресторана администраторы обязаны проводить бракераж пива. В случае выявления отклонений по качеству, администратор обязан снять с реализации некачественную партию и подключить другую кегу с пивом. Возможно, в данном случае со стороны администратора не был осуществлен надлежащий контроль, приношу Вам свои извинения. Мы провели дополнительное обучение с администраторами данного ресторана по контролю за качеством продукции, чтобы постараться не допустить подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что Вы остаетесь нашим покупателем, будем рады видеть Вас снова!
Форма ответов
 
 
Текст сообщения*
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему (гостей: 1)
Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти