Сударыня Светлана, здравствуйте! Приношу Вам извинения за произошедшее у нас в гостях! По Вашему отзыву мы оперативно разобрались. Сударь, который громко обсуждал футбольные ставки также был нашим гостем, мы обязательно повысим нашу бдительность по обстановке в зале, чтобы гости не мешали друг-другу во время отдыха. По не полной комплектации Вашего заказа мы также провели дополнительное обучение кассира Александра, который Вас обслуживал, его работу в ближайшие 2 недели взяли под контроль. Светлана, написали Вам также на личную почту. Еще раз извините и спасибо за отзыв!