Не назвали сударыней

Вернуться к темам
  • Сударыня Маша

    Санкт-Петербург

    Гость

    18.09.2016, 20:49

    Сегодня при покупке блинов , меня не назвали сударыней. Требую в качестве компенсации блин с тройной капустой. Я подам в суд! !!

  • Светлана

    Санкт-Петербург

    Гость

    18.09.2016, 22:42

    Покупаю постоянно у вас блины ,уже второй раз отламывается зубчик от вилки во время еды . Сегодня ела и почувствовала во рту что то твёрдое ,но рефлекторно прогостила ( посмотрела ,а на вилке кусочка зубчика не хватает ,получается я его проговорила . Очень переживаю теперь за своё здоровье .Обратите внимание на ваши приборы хрупкие ,это ужас конечно .Вместе с блином наешься пластика.Видимо приборы очень некачественные и дешовые что так происходит.

  • Роман

    Санкт-Петербург

    Гость

    19.09.2016, 00:00

    Толстый троллинг, слишком)

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Директор по продажам

    19.09.2016, 00:21

    Сударыня Светлана, здравствуйте! Приношу Вам извинения! В этом году мы заменили приборы на всех ресторанах на одни из самых лучших и прочных на рынке. Ваш отзыв на данные приборы первый, мы обязательно оперативно проверим их качество. Подскажите, где Вы были у нас в гостях? Вилка была жёлтого цвета? Написали Вам также на личную почту. Ещё раз извините!

  • Светлана

    Санкт-Петербург

    Гость

    19.09.2016, 01:41

    Нет вилка была белая ,это был киоск на улице !Брала с собой на работу

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    19.09.2016, 11:34

    Сударыня Светлана, большое спасибо за уточнение.

    Сударыня Маша, примите извинения, конечно, это не порядок) Надеемся, вы нас все же сможете за это простить!))

  • Матильда

    Москва

    Гость

    19.09.2016, 15:41

    Их и так за это наказывают. В теремке так же и в других заведениях есть тайные покупатели. Если допустим кассир не предложил орешки в блин с мёдом или не предложил дополнительное блюдо то всё ! У всех сотрудников вычитается примерно 15% из зарплаты. Я конечно да подхожу говорю сразу что мне надо и карты связного не имею))) заметили даже в связной заходишь а к тебе подлетают и спрашивают чем помочь и так далее, а всё потому что если этого делать не будут их накажут. Так что если вы видите что кассир стоит угрюмый и не довольный, значит он получил маленькую зарплату. Всё просто

  • Москва

    Сотрудник компании

    Заместитель генерального директора "Теремок-Москва"

    19.09.2016, 15:52

    Сударыня Матильда - у вас не совсем верная информация - ничего вычитать из зарплаты нельзя, и все с точностью ровно до наоборот - проверки тайных покупателей конечно же есть, есть анкета которая описывает обязательные моменты диалога; тот кто ее соблюдает получает ПРЕМИЮ к зарплате

  • Москва

    Гость

    19.09.2016, 20:29

    Строго говоря, да, премию, но я уверен что пользователь Матильда и имела ввиду лишение части премии (15% в приведенном примере).
    В обиходе часто говорят сняли 10% зарплаты, подразумевая, конечно-же премию.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Заместитель генерального директора "Теремок-Москва"

    19.09.2016, 22:02

    Сударь Алексей, а никто премии не лишает! ровно как я написал - сотрудники ПОЛУЧАЮТ премию если выполнен стандарт общения, вполне можно и не выполнять его