Ваш город:
Мобильная версия

Плохой сервис

Плохой сервис
 
Просвещения пр. 80, корп.3, дата посещения 10.09.2016, время 15:46. Очень медленное обслуживание. Одного человека обслуживают 15 минут и то больше. Кассир Ирина, приняв заказ 15 минут собирала заказ, когда как повара стояли свободные, не дав клиенту сделать заказ, чтоб быстрее завершить обслуживание. Тон разговора не доброжелателен. Клиентоориентированность ноль!
 
Сударыня Natalya, здравствуйте! Приношу Вам извинения за подобное обслуживание! В ситуации мы оперативно разберемся. Вам также написали на личную почту. Ещё раз извините!
 
Едем из "Теремка" в О'Кей. Работает там такой повар Александр, больших габаритов молодой человек. Пока делали и забирали заказ, он во время готовки ковырял в носу, в прямом смысле, а так же руками во рту. Было очень не приятно смотреть. Просим донести до него, что это не прилично, как минимум.
 
О'Кей находится на Таллинки шоссе 27.
 
Оба теремка около в.о. ужасный сервис. Очереди по 7-10 человек в три дня . Бедные кассиры, признающие нехватку персонала, могут забыть положить соль сахар сухарики и прочие мелочи. Обидно.

Рs. Прежде чем повышать цены , улучшите сервис
 
Сударыня Елена, здравствуйте! Приношу извинения за долгое обслуживание! Действительно, в наших ресторанах на Среднем пр,36 и 7линии ВО сегодня очень большое количество гостей. Команды ресторана стараются обслуживать всех гостей быстро, обеспечивая качество всех блюд. В ближайшее время мы дополнительно увеличим команды данных ресторанов, чтобы обслуживание гостей было максимально быстрым и качественным! Написали Вам также на личную почту. Ещё раз извините за временные неудобства!
 
Сударыня Диана и сударь Толя!
Приношу Вам свои извинения за неприятную ситуацию в нашем ресторане "Окей на Таллинском шоссе"! Безусловно, каждый наш повар должен соблюдать правила личной гигиены в обязательном порядке, это залог безопасности питания! Мы провели дополнительное обучение с нашим сотрудником и со всем коллективом ресторана по данному вопросу. Вам также ответили на электронную почту. Еще раз извините!
Форма ответов
 
 
Текст сообщения*
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему (гостей: 1)
Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти