Ну,забыли... И что теперь???

Вернуться к темам
  • Евгения

    Москва

    Гость

    19.02.2016, 11:50

    Добрый день. Заказ сделан в г. Сургут Сити Центр. Обед сытный(гороховый с копчёностями, блин эмейл, чай), салат Русский Цезарь,блины мясной богатырь и яблочно-карамельный. Последние три позиции взяла с собой. Обед кушала на месте. Блин сделали маленький с грибами,без сыра. То что именно с сыром,я сказала дважды! Я поинтересовалась,возможно неправильно персонал услышал заказ,но нет,посчитан и оплачен правильно. На вопрос как решаться будет ошибка девушки,услышала-ну забыли сыр,и что? После этого игнор!!! На меня просто не обращали внимание. Я ушла злая,забрав то что завернули мне с собой. Дома открываю салат,взвешиваю... И та дам.., не хватает чипов и вес несоответствует заявленному!!! Не,ну как???? Как можно так относится к клиентам? Причём чипы были,лежали на видном месте! При готовке заказа,я присела за столик и не наблюдала,а зря!! Нужно получается контролировать!!! Очень расстроена!

  • Москва

    Сотрудник компании

    Заместитель генерального директора "Теремок-Москва"

    19.02.2016, 11:53

    Сударыня Евгения, приношу свои извинения, оперативно разберемся - можете подсказать когда вы делали покупку?

  • Москва

    Гость

    19.02.2016, 12:00
    Евгения пишет:

    Добрый день. Заказ сделан в г. Сургут Сити Центр. 

    Сударыня, добрый день! Пожалуйста, пришлите ваш адрес e-mail личным сообщением здесь, либо отправьте мне тестовое письмо на pr@teremok.ru, чтобы мы могли связаться с вами по поводу жалобы и уточнить детали.