Теремок в РУМБЕ

Вернуться к темам
  • Дмитрий

    Санкт-Петербург

    Гость

    05.02.2016, 10:33

    Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлением от посещения Вашего заведения в торговом комплексе Румба. Собственно не далее как 03.02.2016 заказал блин-Алеша Попович, специально не пошел в находящуюся рядом непонятную шаверму, выбрал Теремок. Видимо напрасно-блин с курицей оказался совершенно холодный (куриная грудка-холодная, сыр даже не расплавился). Ощущения от еды строго отрицательные-так выглядят блины из магазина, разогретые наспех в микроволновке, но никак не готовый продукт. В очереди был я один,куда так торопиться? Непонятно. На мое замечание на качество блюда молодой человек из обслуживающего персонала ответил-АГА, и куда -то ушел. И это не в первый раз. Больше к Вам не пойду. За такую цену холодные блины и я дома поем. Спасибо.

  • Санкт-Петербург

    Гость

    05.02.2016, 21:25

    Сударь Дмитрий!
    Приношу Вам свои извинения за испорченное настроение! Безусловно, все наши Гости должны получать качественные блины с хорошо прогретой начинкой!
    По Вашему отзыву мы уже проводим проверку соблюдения технологии выпечки в ресторане "Румба". Большая просьба уточнить время Вашего визита, это поможет нам детально разобраться в причинах нарушений.
    Спасибо заранее за информацию и еще раз извините!

  • Оксана

    Санкт-Петербург

    Гость

    20.07.2016, 19:11

    Здравствуйте, сегодня в 18.00 ужинали в теремке в ТК Румба и оставили случайно пакет с вещами, как дозвониться не знаю, подскажите, что делать, есть надежда что ваши сотрудники пакет успели убрать со столика. Заранее боагодарю.

  • Татьяна

    санкт-петербург

    Гость

    20.04.2017, 22:30

    Здравствуйте.Я Иванова Татьяна Александровна 20.04.17 г. пришла пообедать в Ваш ресторан м. Кировский завод "Румба" и столкнулась с неприятной ситуацией.Стояла в очереди и наблюдала чистой воды хамство и давление на Ваших работников.Бедные люди...И так носятся, стараются все быстро и вкусно приготовить и подать посетителям.А их не за что оскорбляет вышестоящий руководитель(я так поняла по по белой форме)..Плохо видела бейджик, но четко было слышно эту грязь с уст.Не могу сказать имя,хоть и старалась рассмотреть.Уж очень жалко работников.Девушки молодые у кассы и у плиты пытались улыбаться из последних сил с трясущимися руками и успокаивая друг друга.Видимо у Вашего руководства нет самоуважения,воспитания и просто отсутствует понятие об морали,этикете и т.д.Вкусно приготовить-это одно,а преподнести и создать приятную обстановку для приема пищи-это другое.Рыба гнеет с головы.Я считаю к молодому персоналу надо уважительно относится,наверняка у них есть еще и свои какие то проблемы,которые взрослыми уже решены..Аппетит конечно же пропал.Такого я не где в Ваших сетях не встречала.В итоге я забрала детей и ушла.Противно стало.....Давайте начнем уважать друг друга.!!!!!!Да и грубо выражающаяся женщина скорей всего была выпивши.О чем свидетельствовало наличие Жигулевского и что то пила из пивной кружки.

  • Татьяна

    санкт-петербург

    Гость

    20.04.2017, 22:32
    Татьяна пишет:


    Здравствуйте.Я Иванова Татьяна Александровна 20.04.17 г. пришла пообедать в Ваш ресторан м. Кировский завод "Румба" и столкнулась с неприятной ситуацией.Стояла в очереди и наблюдала чистой воды хамство и давление на Ваших работников.Бедные люди...И так носятся, стараются все быстро и вкусно приготовить и подать посетителям.А их не за что оскорбляет вышестоящий руководитель(я так поняла по по белой форме)..Плохо видела бейджик, но четко было слышно эту грязь с уст.Не могу сказать имя,хоть и старалась рассмотреть.Уж очень жалко работников.Девушки молодые у кассы и у плиты пытались улыбаться из последних сил с трясущимися руками и успокаивая друг друга.Видимо у Вашего руководства нет самоуважения,воспитания и просто отсутствует понятие об морали,этикете и т.д.Вкусно приготовить-это одно,а преподнести и создать приятную обстановку для приема пищи-это другое.Рыба гнеет с головы.Я считаю к молодому персоналу надо уважительно относится,наверняка у них есть еще и свои какие то проблемы,которые взрослыми уже решены..Аппетит конечно же пропал.Такого я не где в Ваших сетях не встречала.В итоге я забрала детей и ушла.Противно стало.....Давайте начнем уважать друг друга.!!!!!!Да и грубо выражающаяся женщина скорей всего была выпивши.О чем свидетельствовало наличие Жигулевского и что то пила из пивной кружки.

    забыла время указать-где-то с 16 до 17

  • Татьяна Бибик

    Санкт-Петербург

    Гость

    20.04.2017, 23:02

    Сударыня Татьяна, добрый вечер. Спасибо большое за информацию! Мы уже разбираемся в сбое. Также Вам написала на электронную почту.