"клубничный коктейль"

Вернуться к темам
  • Елена

    Санкт-Петербург

    Гость

    13.07.2015, 21:15

    Сегодня 13.07.2015 мы с ребенком купили молочный коктейль с клубникой(см.фото) в Теремке в Мега-Парнас.Однако,данный коктейль был обычный,даже без привкуса клубники.Мы обратились к сотрудникам Теремка.Нам отказались переделывать коктейль,сославшись,что в коктейль добавляется всего 30 мл.клубничного сиропа всегда.Но там даже привкуса отдаленно напоминающего клубнику не было.Очень обидно было за ребенка.

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Директор по продажам

    13.07.2015, 22:38

    Елена, добрый вечер! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о сбое. Приношу Вам извинения! Мы разбираемся по факту произошедшего, на фото действительно видно, что нарушена технология приготовления клубничного коктейля. А также любые вопросы наших гостей решает администратор, в данном случае сотрудниками был нарушен стандарт компании: должны были пригласить администратора и приготовить Вам другой коктейль. Написала Вам также на эл.почту. Еще раз извините!