Выкинули в мусор дорогую вещь

Вернуться к темам
  • Санкт-Петербург

    Гость

    11.07.2015, 08:50

    Была в Теремке на Пулковском перед самым закрытием. Недавно сломала зуб и мне поставили протез, за неимением времени на изготовление постоянной коронки. С протезом есть не удобно, и по привычке я сняла его и положила на салфетку. Через 20 минут к нам подошел работник и сгрёб все, что лежало на столе на подносы к грязным тарелкам, после унес это на выброс. К сожалению (и тут безусловно моя вина), я заметила пропажу только через 7-10 минут после выхода из кафе), за это время Теремок успел закрыться и все сотрудники как будто растворились. На следующий день рано утром перед открытием съездили в этот Теремок. Оказалось, что сотрудники заметили мой протез на подносе перед выбросом, но не придали этому значение. В итоге он оказался в мусоре, который вывезли в тот же вечер. На самом деле я ни кого не виню в данной ситуации, конечно я сама виновата, что не уследила. Но если меня читают сотрудники, хочется попросить: "Если вы что-то заметили на подносе, особенно что-то редко встречающееся, не поленитесь, подойдите пожалуйста к клиенту, может это нужная и дорогая вещь." Теперь придется ехать работать в лагерь к детям без переднего зуба(

  • Санкт-Петербург

    Гость

    11.07.2015, 15:09

    Уважаемая rezervarka! Приношу Вам извинения за неприятную ситуацию, произошедшую в нашем ресторане "Окей Пулковский"! Согласно нашим правилам, любая находка, оставленная гостем, передается администратору ресторана. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников, чтобы в будущем подобных ошибок не повторялось. Буду благодарна, если Вы оставите адрес электронной почты для связи с Вами. Еще раз извините!