Ужасное обслуживание!

Вернуться к темам
  • Константин

    санкт-петербург

    Гость

    05.05.2015, 22:17

    Ужасное обслуживание!Уважаемое руководство хотелось бы чтоб цены ваши соответствовали вашему качеству обслуживания!НА малом проспекте дом 88 цены выше чем в других теремках города но вот обслуживание с каждым днем все хуже и хуже!Сегодня зашел взять с собой пару салатов и суп с собой но стоя в очереди где работала 2 кассы я понял что стою напрасно!Неорганизованность персонала либо нехватка персонала я так и не понял!На заказы кассира повар отвечал надо ждать!Время 19 40 вроде и не так поздно!Окрошку надо ждать! Пельмени надо ждать!Винегрет с семгой надо ждать!Лапша к сожалению!Крем суп вариться!вот такие ответы убили во мне желание стоять дальше и смотреть на повара который не знал за что хвататься!А еще кассир который надрывается и кричит что картошка постная готова!которая давно остыла!Ну ребята просто ужас а не обслуживание!

  • Санкт-Петербург

    Гость

    06.05.2015, 19:28

    Уважаемый Константин!
    Приношу вам свои извинения за испорченное настроение! Спасибо Вам за сигнал! По Вашему отзыву мы уже проводим проверку работы ресторана. Ситуация, о которой Вы пишете, является нарушением наших правил и стандартов, в причинах нарушений мы детально сейчас разбираемся. О результатах непременно Вам сообщим. Еще раз извините!

  • Санкт-Петербург

    Гость

    18.05.2015, 10:19

    Уважаемый Константин!
    По Вашему отзыву мы подробно разобрались, в работе смены действительно были допущены ошибки. Мы провели дополнительное обучение сотрудников и администраторов по организации работы, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
    Большая просьба еще раз продублировать адрес Вашей электронной почты. На тот адрес, что Вы уже указали, сообщения не отправляются, к сожалению.
    Ждем Вас снова у нас в гостях!