Ваш город:
Мобильная версия

Получил сегодня блин с холодным мясом

Получил сегодня блин с холодным мясом
 
Добрый день.

Пообедал сегодня в Теремке на Нарвской в Галерее 1814 г. Очень слаженная работа коллектива, доброжелательные сотрудники, обслужили очень быстро и профессионально.

Но вот блин (Мегакуриный) оказался с холодным мясом. Удивительно, т.к. готовила Администратор (женщина с белым бейджем), вроде должны знать стандарты.

Ситуацию сотрудники быстро разрулили, однако осадок остался.

Просьба обратить внимание на прогрев начинки, особенно в плотных плинах.

Спасибо!
13.04.2015 20:33
#1
   Цитировать
 
Уважаемый Владислав!
Приношу Вам свои извинения за неприятную ситуацию, произошедшую на нашем ресторане "Галерея 1814"!
Наши стандарты полностью обеспечивают необходимый прогрев начинок в блинах, и, безусловно, холодные начинки - это недопустимо! По Вашему отзыву мы провели проверку работы ресторана. В данном случае была допущена ошибка при организации работы сотрудников, выпекающих блины. С нашей стороны будет проведено дополнительное обучение всех администраторов ресторана, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись.
Буду благодарна, если Вы оставите адрес электронной почты для связи с Вами.
Еще раз извините!
14.04.2015 14:08
#2
Цитировать
 
Цитата
Но вот блин (Мегакуриный) оказался с холодным мясом. Удивительно, т.к. готовила Администратор (женщина с белым бейджем), вроде должны знать стандарты.
Это была просто стажер просьба понять и простить
15.04.2015 21:35
#3
Цитировать
Правила
Форма ответов
 
 
Текст сообщения*
Загрузить картинки
Отправить Отменить
Прикрепить картинку
 
Читают тему (гостей: 1)
Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти