Ваш город:
Мобильная версия

Руководству во внимание

[ Закрыто ] Руководству во внимание
 
Добрый день! Очень приятно, что руководство компании неравнодушно к качеству обслуживания. В кафе теремок в тц Звездочка (таганская) несколько раз сталкивалась с неприятной ситуацией: приходила не за долго до закрытия центра, мне оформляли заказ. Далее во время еды выходила женщина с ведром и шваброй и начинала на столах вокруг ставить стулья, перед столом выжимать тряпку и протирать пол вокруг! Это как минимум неприятно и аппетит пропадает мгновенно! Теперь теремок у меня ассоциируется с той самой не особо приятной тряпкой...( Наверное стоит заканчивать работу чуть-чуть пораньше для клиентов или убирать помещение попозже...
Спасибо!
 
Сударыня Алена, приношу Вам свои извинения и благодарю, что не оставили без внимания данную ситуацию. Но для того, чтобы нам разобраться, прошу Вас уточнить, в какой день Вы посещали теремок в ТЦ Звездочка, когда столкнулись с тем, что сотрудники нашего ресторана проводили детальную уборку зала в момент присутствия в зале покупателей. Очень ждем от вас данное уточнение, Вам написали также на личную почту.
 
Здравствуйте! Давно посещаю Ваше заведение, но в последнее время качество блинов и начинки сильно ухудшилось (посещала в разных районах Москвы), очень любила у Вас блин "Ветчина-сыр" или просто "Болин с сыром", когда у Вас стояли палатки по всей Москве, это были лучшие блины в городе, но сейчас, то, что, делают есть не возможно((( ветчина ужасно не вкусная, сыр "Российский", какой-то кислый((( после сегодняшнего обеда, я решила оставить свой отзыв... Извините если не очень приятный, но накопилось! Хочется вернуть прежнее качество еды! В данный момент у меня какой-то соленый привкус остался после блинов с сыром! Обедала в Кузьминках. С Уважением, Светлана
 
Сударыня Светлана, спасибо вам за сообщение - после введения запрета на импорт ряда продуктов мы перешли на российский сыр - во-первых, потому что сыра из европы просто нет, ну а во-вторых, потому что действительно логично работать на отечественных продуктах. Мы тестируем сыры разных производителей и сейчас готовим переход на "голландский" сыр крупного российского производителя - он слаще чем "российский" и точно вам понравится!
 
Цитата
Андрей Наркевич пишет:
Сударыня Светлана, спасибо вам за сообщение - после введения запрета на импорт ряда продуктов мы перешли на российский сыр - во-первых, потому что сыра из европы просто нет, ну а во-вторых, потому что действительно логично работать на отечественных продуктах. Мы тестируем сыры разных производителей и сейчас готовим переход на "голландский" сыр крупного российского производителя - он слаще чем "российский" и точно вам понравится!
А если наши власти снимут санкции в августе (уже скоро, кстати), перейдете обратно на импортный сыр или "логичнее" будет остаться с отечественным продуктом? Это я гипотетически, ибо понятно, что шанс снятия санкций весьма мал.
 
Уверен что не перейдем и знаете почему ? Потому что мы нашли отличный завод и отличный сыр. Конечно наши производители не умеют так ловко продавать и не имеют такой поддержки финансовой от своей страны. Но это не повод давать работу иностранцам. И чем быстрее масса людей в нашей стране это осознает, тем нам же лучше будет.
 
Добрый день!
Хочется обратить внимание руководства на выбор и контроль за подрядчиками, монтирующими Ваши вывески.
Фото и материалы в neva.today от 03.05.2015 г.
"
Установка вывески кафе "Теремок" на Лиговском проспекте, 102, имела все шансы закончиться несчастным случаем. Как сообщили Neva.Today читатели, работы производились около 8.50, когда многие горожане спешили на работу.
Работники рекламно-производственного объединения "БАРЦ" заняли половину тротуара машиной, однако не выставили никаких ограждений для опасной зоны. Пешеходы проходили прямо под конструкцией и стрелой подъемника.
На замечание о том, что они нарушают требования безопасности и подвергают людей риску, сотрудники "БАРЦ" отшутились, отмечает читатель.
Подробнее: http://neva.today/news/109427/
"
И на безразличие администрации ресторана в связи с нарушением требований безопасности.
Кроме неудобства для пешеходов такой монтаж несет прямую угрозу пешеходам.
Или сотрудников ресторана не интересует, что творится у входа?

Хотелось бы услышать Ваши комментарии.
С Уважением, Сергей.
 
Цитата
Михаил Гончаров пишет:
Уверен что не перейдем и знаете почему ? Потому что мы нашли отличный завод и отличный сыр. Конечно наши производители не умеют так ловко продавать и не имеют такой поддержки финансовой от своей страны. Но это не повод давать работу иностранцам. И чем быстрее масса людей в нашей стране это осознает, тем нам же лучше будет.
Главное, чтобы отличный завод продолжал выпускать отличный сыр, тогда все будет прекрасно. Стабильность производства, которая определяется не месяцами, а годами, у нас пока что очень сильно хромает.
 
Как раз этот завод годами и работает качественно ! Про стабильность вы тоже сильно не увлекайтесь. Не буду называть марки, но вы думаете как стабильность достигается ? Элементарно - химическими технологиями.
Недавно получил рассылку от немецкой компании. Краска белая для колбасы - прямо буквальный текст "наша краска позволит вам изобразить благородную плесень на колбасе, что положительно скажется на продажах". Ну и далее есть краска съедобная, есть несъедобная.
 
Название заводика не озвучите?

А то что-то достало смотреть на полки в магазине с непонятной субстанцией под названием сыр (
 
Да с радостью - группа заводов на Алтае - Киприно. Надо смелее и активнее искать. Конечно все эти европейцы ужом извернутся чтобы продать. Но надо и самим мозги иметь. Фермеры и новые хозяйства в России мощно развиваются сейчас.
 
Цитата
Сергей пишет:
Добрый день!
Хочется обратить внимание руководства на выбор и контроль за подрядчиками, монтирующими Ваши вывески.
Фото и материалы в neva.today от 03.05.2015 г.
"
Установка вывески кафе "Теремок" на Лиговском проспекте, 102, имела все шансы закончиться несчастным случаем. Как сообщили Neva.Today читатели, работы производились около 8.50, когда многие горожане спешили на работу.
Работники рекламно-производственного объединения "БАРЦ" заняли половину тротуара машиной, однако не выставили никаких ограждений для опасной зоны. Пешеходы проходили прямо под конструкцией и стрелой подъемника.
На замечание о том, что они нарушают требования безопасности и подвергают людей риску, сотрудники "БАРЦ" отшутились, отмечает читатель.
Подробнее: http://neva.today/news/109427/
"
И на безразличие администрации ресторана в связи с нарушением требований безопасности.
Кроме неудобства для пешеходов такой монтаж несет прямую угрозу пешеходам.
Или сотрудников ресторана не интересует, что творится у входа?

Хотелось бы услышать Ваши комментарии.
С Уважением, Сергей.



Уважаемый Сергей!

Мы провели проверку по Вашему письму.

В договоре с нашим подрядчиком прописана ответственность подрядчика перед третьими лицами и соблюдение правил безопасности. У подрядчика в соответствии с законодательством было разрешение от ГИБДД (без него монтаж не возможен), было организовано ограждение лентой. Во время нахождения сотрудников на вышке, лента была повреждена одним из пешеходов. В этот момент работы были приостановлены и один из сотрудников направлял поток пешеходов с безопасной стороны.
 
Цитата

Михаил Гончаров пишет:

Фермеры и новые хозяйства в России мощно развиваются сейчас.
Посмотрел ценник на их сыры :o
Да уж, чего им не развиваться. Хотя может сыр отменный, надо попробовать.
 
Цитата
Уважаемый Сергей!

Мы провели проверку по Вашему письму.

В договоре с нашим подрядчиком прописана ответственность подрядчика перед третьими лицами и соблюдение правил безопасности. У подрядчика в соответствии с законодательством было разрешение от ГИБДД (без него монтаж не возможен), было организовано ограждение лентой. Во время нахождения сотрудников на вышке, лента была повреждена одним из пешеходов. В этот момент работы были приостановлены и один из сотрудников направлял поток пешеходов с безопасной стороны.
Уважаемая Елена!
Вашу позицию я понял.
Наличие разрешения ГИБДД сомнению не подвергаю. Но.
На фото видно, что никакой ленты там нет и не было (или Вы поверили, что "лента была повреждена одним из пешеходов" так, что даже остатков ленты с двух сторон не осталось?) .
Руководитель бригады монтажников (на втором фото с вытянутой рукой) не направлял людей в обход опасного места, а нагло предложил выложить фото в Instagram, кичась своей безнаказанностью.
Работы никто не приостанавливал.
Фото - мои.
Жаль, что Вы на стороне подрядчиков, не заботящихся о безопасности людей.
С Уважением, Сергей.
 
Уважаемый Сергей !
Мы на стороне справедливости.
Читают тему (гостей: 1)
Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти