странный инцидент

Вернуться к темам
  • Полина

    Санкт-Петербург

    Гость

    14.03.2015, 21:22

    Здравствуйте. Мы были сегодня в Теремке в ТК Атмосфера на Комендантском проспекте (14.03.15 в 12:54). Заказали блин с грибами в сливках и сыром, а приготовлен был просто e-mail. Попросили переделать, блин у нас забрали, отвернули одну его часть, положили ложку тёртого сыра, который даже прогреться не успел, снова завернули и вернули нам. Непривычный и странный сервис. Сыр, кстати, тоже непривычный. Надеюсь, от старого (квадратными ломтиками) вы не окончательно отказались.

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Директор по продажам

    14.03.2015, 23:07

    Сударыня Полина, добрый вечер! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о случившемся! Конечно же, подобное не является нашими стандартами работы: блин Вам должны были переделать. По факту данного нарушения мы обязательно разберемся и проведем дополнительное обучение с поварами и администраторами ресторана в ТК "Атмосфера". Приношу Вам свои извинения! Написали Вам на личную почту