«Теремок» открылся в московском ТЦ «Столица»

Вернуться к темам
  • Москва

    Гость

    10.12.2014, 16:52

    Судари и сударыни!
    Сегодня кафе «Теремок» открылось в ТЦ «Столица» в Солнцево, на территории ресторанного дворика.
    Приглашаем вас за вкуснейшими блинами, супами и кашами! Особенно рекомендуем попробовать наши новинки - блин «Морской богатырь» с семгой, сыром и сметаной, а также куриную лапшу. А после обеда не забудьте взять с собой бутылочку фирменного кваса или морса!
    Ждем вас ежедневно с 10:00 до 22:00 по адресу: г. Москва, Солнцевский проспект, д.21, ТЦ «Столица» (от ст.м. Юго-Западная - автобусы 720, 752, маршрутка 71).

  • Сара

    Москва

    Гость

    20.01.2017, 13:54

    Администратор вообще не вежливая, не улыбчивая. На мою фразу,что у вас очень вкусные блины, администратор демонстративно сделала недовольное лицо и даже ничего не ответила Она выясняет свои личные отношения. Про продавцов только положительное скажу. Желания ходить туда пропадает.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    22.01.2017, 17:38

    Сударыня Сара! Сожалею, что у Вас осталось неприятное впечатление от посещения, мы разбираемся в ситуации. После получения от Вас сообщения, управляющая рестораном сразу же написала Вам на личную почту, очень ждем от Вас ответ. Уточните, пожалуйста, Вы посещали Теремок 20.01 или это было в какой-то другой день? Спасибо Вам, что не оставили данный факт без внимания, об итогах разбора Вам сообщим.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    27.01.2017, 20:31

    Сударыня Сара! После оставленного Вами отзыва управляющая сразу же написала Вам на почту, к сожалению, ответа от Вас мы не получили. Мы проверили работу сотрудников в ресторане, в процессе обслуживания покупателей сотрудники доброжелательны и вежливы в общении, стандарты работы на кассе знают и соблюдают на практике, в общении между собой предельно корректны и вежливы. Возможно, в момент Вашего посещения администратор не проявила должного внимания и дружелюбия по отношению к Вам, поэтому управляющая рестораном провела с администратором и сотрудниками дополнительное обучение по стандартам обслуживания покупателей. Надеемся, что Вы остаетесь нашим покупателем, и будем рады видеть Вас снова, очень надеемся, что Ваши последующие визиты в Теремок доставят Вам только позитивные эмоции и приятные впечатления!

  • Москва

    Гость

    28.01.2017, 11:22

    Молодцы, что открываете в отдалённых районах. Пора открыться и в Новопеределкино)

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    30.01.2017, 15:28

    Сударь Николай, здравствуйте!
    Со временем постараемся появиться везде))