Жалоба на Теремок в ТЦ "Черемушки"

Вернуться к темам
  • Мила

    Москва

    Гость

    09.12.2014, 12:08

    Вчера вечером в 20-40 забежала быстренько перекусить своих любимых блинов в ТЦ Черемушки. Но меня отказались обслуживать, так как передо мной большой заказ на 15 блинов и мне могут предложить только салаты и супы. Стоит отметить, что передо мной в очереди было еще два человека, а работала одна касса. Один взял суп и салат, другой также, как и я, ушел ни с чем. Плита тоже работала только одна. Я конечно понимаю, что время позднее, но все равно остались неприятные впечатления. Более того у меня и раньше были претензии именно к этому Теремку. Постоянно очереди и нет в наличии того, что я хочу заказать. Вчерашний инцидент стал последней каплей и именно это заведение я больше посещять не буду.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    10.12.2014, 10:42

    Сударыня Мила! Приношу Вам свои извинения, в данной ситуации мы разобрались - к сожалению, сотрудники ресторана нарушили стандарты работы. Мы провели дополнительное обучение с сотрудниками данного ресторана стандартам обслуживания покупателей. Еще раз приношу Вам свои извинения и спасибо, что не оставили данный факт без внимания. Буду признательна Вам, если Вы оставите свой e-mail, чтобы мы могли связаться с Вами.