Очереди Европейский

Вернуться к темам
  • Мария

    Москва

    Гость

    18.07.2018, 14:56

    В тц Европейском, зашли в любимый теремок, отлично простояли в очереди 30 минут. А в очереди нас , прошу заметить, было 7 человек.
    Когда подошла уже наша очередь, уже даже расхотелось есть пить и вообще тут находится. На вопрос сотрудникам ( кассир и повар) - почему так долго обслуживают 7 человек, нам ответили - вы тут не одни , у нас ещё яндекс заказы! А у нас ещё сотрудника одного сегодня на кассе нет ! ...

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный Руководитель отдела продаж

    18.07.2018, 15:10

    Сударыня, приношу извинение за сложившуюся ситуацию, подобное отношение сотрудников категорически противоречит стандартам нашей компании.
    Благодарим, что не оставили без внимания данный сбой работы сотрудников, по Вашему отзыву мы оперативно проверим работу ресторана, проведем дополнительное обучение и в дальнейшей работе исключим подобные ошибки!
    Управляющий ресторана дополнительно с Вами свяжется и предоставит итоги разбора.
    Еще раз примите наши извинения и надеемся Вы останетесь нашим покупателем!