путаница в начинках, соусах, одинарные порции вместо двойных

Вернуться к темам
  • Мария

    Москва

    Гость

    08.06.2018, 23:32

    В "Теремке" в ТЦ "Авеню" по адресу: Москва, проспект Вернадского, 86А в последние месяц-два много новых кассиров и поваров. Поэтому впервые начали ошибаться при приготовлении блинов. Несколько раз уже забывали какую-то добавку в блин положить или соусы путают или как в последний раз вместо двойной начинки положили одинарную порцию. Хотя пробивают правильно на кассе. К сожалению, вернуть деньги, конечно, не получится в таких ситуациях. Придется теперь внимательно следить. Раньше никогда за все годы такого ни разу не было. Старшего или администратора почему-то именно в данном "Теремке" не бывает по факту никогда.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Территориальный руководитель отдела продаж

    09.06.2018, 22:22

    Сударыня Мария, добрый вечер! Приношу Вам свои извинения за испорченное впечатление! Для детального разбора по Вашему отзыву написали Вам на почту для уточнения более подробной информации по дате посещения, составу заказа. К сожалению, ошибки в работе иногда случаются, но если Вы сообщите об этом администратору ресторана, это позволит нам исправить допущенную ошибку сразу же на месте и оперативно провести работу с сотрудниками во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Ждем от Вас по почте уточняющую информацию, которая поможет нам провести необходимую работу над ошибками. Еще раз примите наши извинения и спасибо, что сообщили нам.