Огорчение

Вернуться к темам
  • Михаил

    Санкт-Петербург

    Гость

    06.03.2018, 21:12

    Добрый день.
    Часто с супругой посещаем Теремок. Вчера были в ТЦ Галлерея. Взяли гречу с курой, по блину СВ и облепиховый чай. К блинам особых претензий нет, но к порции гречи и размерам курицы есть, а именно, цена не соответствует количеству - за 3 ст. ложки гречи и маленький кусочек курицы в 40—50 гр аж 213 рублей. И особенно хотелось бы обратить внимание на название чая: почему-то он называется чаем, хотя это обычное подслащённое варенье разбавленное горячей водой. Зачем обманывать своих покупателей? Теперь будем искать альтернативу Теремку. Очень жаль.

  • Человек

    Москва

    Гость

    07.03.2018, 13:44

    Чай это не просто вода с заварной, а любой настой на травах, ягодах, фруктах, в том числе и пюре. Следовательно пюре из облепихи с добавлением горячей воды можно смело называть чаем. Никакого обмана тут нет и в помине

  • Москва

    Гость

    07.03.2018, 15:20

    Недавно пробовал теремковскую версию "облепихового чая". Понравилось. Даже потом купил облепихи и перекрутил с сахаром.

  • Ирина

    Москва

    Гость

    07.03.2018, 18:39

    Часто пользовалась Теремком ( особенно в Питере) А сегодня в Теремке в Европейском на Киевской площади ( Москва) к блинам (дорогим) уговорили добавить кедровых орехов ( не предупредив о цене), а орехи оказались плеснявые и прогорклые и все блюдо пришлось выбросить - позор вашей фирме- за копеечный выигрыш потеряли уважение и потенциального клиента, ну и конечно всех буду отговаривать теперь от посещения некачественной сети.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Генеральный директор

    07.03.2018, 19:03

    Ирина, можно спросить, почему вы не подошли и не предъявили претензию сразу ? Вы же нашли время написать на форум ? В чем смысл отказываться от еды и терять деньги ? Я за всю историю не помню ни одной жалобы на орешки, мы бы сами были вам очень благодарны, что такой факт вскрылся. Орехи сейчас все будем проверять.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    07.03.2018, 19:27
    Михаил пишет:


    Добрый день.
    Часто с супругой посещаем Теремок. Вчера были в ТЦ Галлерея. Взяли гречу с курой, по блину СВ и облепиховый чай. К блинам особых претензий нет, но к порции гречи и размерам курицы есть, а именно, цена не соответствует количеству - за 3 ст. ложки гречи и маленький кусочек курицы в 40—50 гр аж 213 рублей. И особенно хотелось бы обратить внимание на название чая: почему-то он называется чаем, хотя это обычное подслащённое варенье разбавленное горячей водой. Зачем обманывать своих покупателей? Теперь будем искать альтернативу Теремку. Очень жаль.

    Сударь Михаил, добрый день!

    Сожалею, что у вас остались не лучшие впечатления(
    Перед тем, как выдать блюдо гостю, мы обязательно его взвешиваем и проверяем соответствие установленным стандартам. Так, кусочек курицы у нас весит 65 грамм (форма кусочков может быть разной, но вес — всегда такой), а в порции гречки — 150 грамм. При малейших сомнениях просите взвесить блюдо, и вопрос можно будет легко разрешить на месте :)

    Также всю интересующую информацию по составу и весу блюд и напитков всегда можно уточнить у кассира перед заказом, чтобы исключить разочарование и выбрать то, что принесет удовольствие именно вам!

    Надеемся, вы останетесь нашим гостем, всегда вам рады!