Жалоба на кассира Теремка в ТРЦ Awenue-SW м.Юго-Западная

Вернуться к темам
  • Екатерина

    Москва

    Гость

    05.11.2018, 22:37

    Была в авеню на юго-западной предпоследний раз в начале августа 18г (ходила постоянно с открытия этого теремка в авеню ) было очень замечательно. Никаких замечаний, а только положительные эмоции. Коллектив был замечательный (хотя периодически менялся). Добродушный, слаженный в работе, всё выполнялось быстро и чётко. И вот зашла 03 ноября 2018г. Коллектив координально поменялся. Пока коллега по работе заказывала нам на двоих обед (2 блина и 2 порции пельменей, блины подали на поднос быстро, а про пельмени явно забыли и их пришлось ждать ещё минут 15, блины уже ели холодные), я сидела и наблюдала за работой этого нового коллектива в этом Теремке. Мадам, работающая за кассой (рыжая и внушительных размеров) положила булочку (которые раньше у вас были в индивидуальной упаковке) просто рукой (без салфетки или перчатки), хотя работает с деньгами, где еще побывала её рука мне неизвестно, и я не единственная, которой достался такой хлеб, рассадник миллионов микробов, находящихся на её пухлых и грязных ручках после денег. Я сделала ей замечание, отдала эту булку в салфетке обратно, на что в язвительной форме услышала, вместо извинения и замены хлеба, "хорошего дня". Всегда особое внимание обращаю на то, чтобы люди работающие с деньгами не прикасались к продуктам питания, а у вас похоже забыли об элементарных правилах санитарии или забыли отдельные работники. Сейчас даже в мясных отделах люди давно работают в одноразовых перчатках.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    06.11.2018, 12:21
    Екатерина пишет:


    Была в авеню на юго-западной предпоследний раз в начале августа 18г (ходила постоянно с открытия этого теремка в авеню ) было очень замечательно. Никаких замечаний, а только положительные эмоции. Коллектив был замечательный (хотя периодически менялся). Добродушный, слаженный в работе, всё выполнялось быстро и чётко. И вот зашла 03 ноября 2018г. Коллектив координально поменялся. Пока коллега по работе заказывала нам на двоих обед (2 блина и 2 порции пельменей, блины подали на поднос быстро, а про пельмени явно забыли и их пришлось ждать ещё минут 15, блины уже ели холодные), я сидела и наблюдала за работой этого нового коллектива в этом Теремке. Мадам, работающая за кассой (рыжая и внушительных размеров) положила булочку (которые раньше у вас были в индивидуальной упаковке) просто рукой (без салфетки или перчатки), хотя работает с деньгами, где еще побывала её рука мне неизвестно, и я не единственная, которой достался такой хлеб, рассадник миллионов микробов, находящихся на её пухлых и грязных ручках после денег. Я сделала ей замечание, отдала эту булку в салфетке обратно, на что в язвительной форме услышала, вместо извинения и замены хлеба, "хорошего дня". Всегда особое внимание обращаю на то, чтобы люди работающие с деньгами не прикасались к продуктам питания, а у вас похоже забыли об элементарных правилах санитарии или забыли отдельные работники. Сейчас даже в мясных отделах люди давно работают в одноразовых перчатках.

    Сударыня Екатерина, добрый день! Приношу извинения за неприятные впечатления и благодарю за обратную связь, которая поможет нам стать лучше! Если происходит прямой контакт рук с едой (без использования кухонного инвентаря) сотрудники должны использовать перчатки, и для таких операций они у нас предусмотрены. Мы взяли ваш отзыв в работу и скоро руководство даст вам обратную связь! Прошу уточнить точное время визита.
    Надеюсь, вы останетесь нашим гостем, а мы постараемся вас только радовать!

  • lapi

    Санкт-Петербург

    Гость

    12.11.2018, 15:05

    А что человеку запрещено имет пухлые руки?Это фашизм и расизм и почая нетолерантность

  • Блинолюб

    Иркутск

    Гость

    12.11.2018, 16:59

    Топикстартеру желаю не отравиться своим собственным ядом. Читать противно такой язвительный текст. А руки кассир всегда дезинфицирует специальным раствором, об том много раз писали.
    Я не оправдываю работника, который брал голые булочки без перчаток/салфеток/щипцов, конечно.
    Но разве сейчас булочки идут без индивидуальной упаковки? О_о