Спасибо от Сбербанка

Вернуться к темам
  • Татьяна

    Санкт-Петербург

    Гость

    01.11.2018, 10:59
    Добрый пишет:

    Добрый день! 20.09. и 24.09. обедала в Теремке на Чкаловском пр.16,на сумму 404 руб. и 355 руб. Бонусы Спасибо не начислены. Если заведение не участвует в акции, почему нет информации?

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    01.11.2018, 16:26
    Татьяна пишет:


    [QUOTE]Добрый день! 20.09. и 24.09. обедала в Теремке на Чкаловском пр.16,на сумму 404 руб. и 355 руб. Бонусы Спасибо не начислены. Если заведение не участвует в акции, почему нет информации?


    [/QUOTE]
    Здравствуйте, сударыня Татьяна! Начисление 4% бонусами СПАСИБО от суммы заказа происходит при оплате любой покупки в ресторанах «Теремок» картой Сбербанка, подключенной к программе. Уточните, пожалуйста, точную дату и время, когда это произошло, если вдруг остался чек — буду благодарна, если приложите его фото в ответном сообщении. Обязательно разберемся и дадим обратную связь!

  • Варвара

    Санкт-Петербург

    Гость

    04.11.2018, 18:22

    Обедала 3 ноября на пр. Науке (Окей), также бонусы не начислены. Чек, к сожалению, не сохранила. Вы не перестали работать по программе Спасибо?

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    05.11.2018, 10:51
    Варвара пишет:


    Обедала 3 ноября на пр. Науке (Окей), также бонусы не начислены. Чек, к сожалению, не сохранила. Вы не перестали работать по программе Спасибо?

    Сударыня Варвара, здравствуйте! Сожалею о ситуации и обязательно помогу вам со всем разобраться!
    С программой работать не перестали, начисление 4% бонусами СПАСИБО от суммы заказа происходит при оплате любой покупки в ресторанах «Теремок» картой Сбербанка, подключенной к программе.
    Уточните, пожалуйста, точный адрес "Теремка", где это произошло, а также время. В кратчайшие сроки с ситуацией разберемся и дадим обратную связь.

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Территориальный директор

    05.11.2018, 18:01

    Сударыня Варвара, добрый день. Благодарим Вас за отзыв оставленный нам. На Ваш адрес направили письмо. Как уже написали, с программой мы продолжаем активно работать, возможно произошел технический сбой, просим Вас связаться с нами, с ситуацией обязательно разберемся. Ждем Вас снова!

  • Варвара

    Санкт-Петербург

    Гость

    06.11.2018, 14:46
    Анастасия пишет:


    Сударыня Варвара, добрый день. Благодарим Вас за отзыв оставленный нам. На Ваш адрес направили письмо. Как уже написали, с программой мы продолжаем активно работать, возможно произошел технический сбой, просим Вас связаться с нами, с ситуацией обязательно разберемся. Ждем Вас снова!

    Добрый день!
    На эл. почту ничего не поступало.
    Точный адрес: Санкт-Петербург, пр. Науки, 17
    Время: 3 ноября в 15:45 . Сумма: 406 руб.

  • Варвара

    Санкт-Петербург

    Гость

    07.11.2018, 20:44
    Анастасия пишет:


    Сударыня Варвара, добрый день. Благодарим Вас за отзыв оставленный нам. На Ваш адрес направили письмо. Как уже написали, с программой мы продолжаем активно работать, возможно произошел технический сбой, просим Вас связаться с нами, с ситуацией обязательно разберемся. Ждем Вас снова!

    Спасибо, бонусы поступили!

  • Ттьяна

    Санкт-Петербург

    Гость

    15.11.2018, 08:44
    Маруся пишет:


    [QUOTE]Татьяна пишет:
    [QUOTE]Добрый день! 20.09. и 24.09. обедала в Теремке на Чкаловском пр.16,на сумму 404 руб. и 355 руб. Бонусы Спасибо не начислены. Если заведение не участвует в акции, почему нет информации?

    [/QUOTE]Здравствуйте, сударыня Татьяна! Начисление 4% бонусами СПАСИБО от суммы заказа происходит при оплате любой покупки в ресторанах «Теремок» картой Сбербанка, подключенной к программе. Уточните, пожалуйста, точную дату и время, когда это произошло, если вдруг остался чек — буду благодарна, если приложите его фото в ответном сообщении. Обязательно разберемся и дадим обратную связь!
    [/QUOTE]Добрый день! Спасибо а ответ. Не надеялась, поэтому на форум не заходила. Чек не сохранила, это было давно, но есть фото начислений от Сбербанка, где видно, что бонусы начислены только от банка, от Теремка бонусов не было . Там указаны дата и время. Теремок на Чкаловском 16, 20.09. и 24.09. Суммы 404 и 355 руб.

  • Ттьяна

    Гость

    29.11.2018, 12:05

    К сожалению, в вопросе, почему не начислили бонусы так и не разобрались, хотя обещали.

  • Валентина

    Санкт-Петербург

    Гость

    01.02.2019, 09:24

    Добрый день.
    Я обедала в вашем ресторане в ТК Парнасе в январе и бонусы не начислены Подскажите пожалуйста, в чем может быть дело?
    26 января в 16-32, сумма 458 рублей
    30 января в 17-51, сумма 904 рубля

  • Санкт-Петербург

    Сотрудник компании

    Территориальный директор

    01.02.2019, 15:43

    Сударыня Валентина, добрый день. Спасибо за отзыв оставленный нам. Мы обязательно разберемся по начислению бонусов и свяжемся с Вами по электронной почте. Ждем Вас снова!